三级片网站

选择城市 上海
  • 北方区
  • 南方区
  • 中西部区
  • 长三角区

中文  |    |    |   掌上外服

政策导航

业务垂询:

电 话:86-21-63721888-12015/12016

邮 箱:smc1@gil.sx.cn
地 址:曲阳路1000号外服大厦20楼

邮 编:200437
传 真:86-21-6385 0081/6385 8981




解读:上海采取五项举措,把疫情防控期间社保经办工作落到实处

2月3日,上海市人力资源和社会保障局发布《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间本市社会保险经办工作的通知》:


1  可延长社会保险缴费期
▼政策原文
因受疫情影响,对本市社会保险参保单位、灵活就业人员和城乡居民未能按时办理参保登记、缴纳社会保险费等业务的,允许其在疫情结束后补办。参保单位逾期缴纳社会保险费的,在向本市社保经办机构报备后,不收取滞纳金,不影响参保职工个人权益记录,相关补缴手续可在疫情解除后3个月内完成。

 

Q:
【我是企业】我们企业是否可以申请缓缴社保费啊?
A:
不是所有企业都可以申请!据与人社局相关部门沟通,申请缓缴社保费的前提是“因受疫情影响,导致企业无法按时足额缴交社保费”。人社局将考虑在自助经办平台上开通网上受理界面,对于因受疫情影响,导致无法按时足额缴交社保费的企业,经区、市社保经办机构报备、审核通过后,允许企业逾期缴纳社保费、不收取滞纳金。具体申报要求、申请流程等需待进一步明确。


Q:
【我是个人】如果我们企业被社保经办部门审批通过可以缓缴社保费,对我个人权益是否有影响?是否会影响我个人社保各项待遇的享受?
A:
没有影响!经社保经办部门审核认定可以缓缴社保费的企业,其员工的个人权益记录不受影响,各项社保待遇不受影响!

Q:
【我是个人】我是自由职业者,如果这次因为疫情影响,没有按时足额缴交社保费,还能补缴吗?
A:
一般情况下灵活就业人员不能补缴社保,但现在特殊时期,允许在疫情结束后三个月内补办。根据《人力资源社会保障部办公厅关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》(人社厅明电〔2020〕7号)规定,对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求,未能及时办理参保缴费的,允许疫情结束后补办,并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录,补办手续应在疫情解除后三个月内完成。

 

2  确保各项社会保险待遇按时足额发放
▼政策原文
社保经办机构要及时做好养老、工伤、遗属等待遇的核定,确保各类社会保险待遇按时足额发放。疫情防控期间,用人单位或参保人员未能及时办理相关待遇申领手续的,经审核后符合条件的按规定予以补发待遇。


Q:
【我是企业】因疫情防控需要,我们有当月退休员工无法及时提供退休申报材料,会影响他的退休待遇享受吗?
A:
不会!根据《人力资源社会保障部办公厅关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎防控期间社会保险经办工作的通知》(人社厅明电〔2020〕7号),因疫情防控等原因,对于未能及时办理新增退休人员申报的,经审核后,自审核次月起补发养老金。具体可将无法按时申报社保待遇的情况向全市各社保经办部门申报,经社保部门审核通过后,可以延期申报并补发相关待遇。


3  大力推行不见面和容缺、承诺制服务
▼政策原文
大力推进社保办事“不见面”服务,从源头上减少经办大厅现场人员流量,优化经办大厅对外服务流程,提升经办服务效能。积极通过本市“一网通办”平台、“上海人社”APP、微信公众号等载体引导网上、掌上办事服务,尽可能实现缴费业务网上办理,待遇申领业务预约办理,社会保险权益记录线上查询。 
积极实施社会保险业务容缺经办、证明事项告知承诺制。疫情防控期间,对于参保单位、个人提交的经办材料存在缺失的,允许其通过“先办后补”、书面承诺等方式先行办理,保障参保人员的权益。


Q:
【我是企业】什么是“容缺经办”?证明事项告知承诺制?
A:
“容缺经办”和“告知承诺”是上海市社保中心探索创新经办模式。为进一步提升社保经办机构政务服务效能,从制度层面解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑问题,最大限度方便企业、群众办事。
容缺经办:是指申请人办理社保业务时,提交的申报材料虽有欠缺,但可锁定申报事项和申请主体,同时申请人承诺可在规定期限内补全的,经办机构可先予办理和受理。若未按期补正,经办机构将撤销原出具的核定结果,且原结果自始无效,同时申请人将被取消容缺办理业务的资格,并纳入社保信用管理。

告知承诺:申请人在申请办理社保业务时,因各种原因造成申报材料不齐,且缺少的办事材料已纳入告知承诺证明事项范围的,可书面承诺提供的信息真实完整。经办机构将先予受理,并通过跨部门数据比对、函请相关部门协助核实等方式对申请人承诺事项进行核实并按规定将办理结果反馈申请人。

如申请人故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺的,将承担不实承诺的法律后果;经办机构将对其申报业务作不予办理结论或撤销原审核结论,取消其承诺办事资格,并纳入社保信用管理。
目前首批纳入社保证明事项“告知承诺”试点清单的包括: 

举例
在职员工因意外身故,单位在申办参保人员死亡终止手续时,员工家属因各种原因暂时无法提供《死亡证明》时,单位可以让家属书面承诺提供的信息真实完整,社保经办机构将先予受理,并通过跨部门数据比对、函请相关部门协助核实等方式对承诺事项进行核实并按规定将办理结果反馈。

4  切实做好经办大厅疫情防控工作
▼政策原文
经办大厅是社保经办机构疫情防控的最大风险点,要切实落实通风、消毒、体温检测等必要措施。加强经办大厅的消毒、清洁工作,及时对经办大厅柜台、自助服务机具等设施设备实施严格消毒。窗口工作人员应按规定佩戴口罩和手套,确需到经办大厅办事的群众必须佩戴口罩并自觉接受体温检测,对发现体温异常的,应及时联系卫生防疫部门,协助其转运就诊,避免交叉感染。 
对确需到经办大厅办事的群众,按照“等候时间不超过10分钟、办理(咨询)业务不超过10分钟”的目标,合理调配窗口一线工作力量,优化服务流程。

Q:

【我是企业】作为企业,针对疫情防控我们需要配合社保经办部门做什么吗?
【我是个人】如果我需要到社保经办部门办理个人业务,针对疫情防控我需要配合社保经办部门做什么吗?
A:

如建议尽量选择“不见面”、非接触”的社保经办服务方式。通过一网通办、社保自助经办平台申报等方式完成社保业务申报。遇到特殊情况,非去社保经办现场办理的,请配合社保经办部门做好如下工作:

为了您和其他办事群众的身体健康,请您进入服务大厅时佩戴口罩,并配合工作人员测量体温。如体温达到或超过37.3度,建议您立即就医,急需办理业务的,可留下联系方式,便于电话解答。社保经办大厅每日11:30-13:30期间暂时关闭,统一进行预防性消毒。如果在柜面办事时遇有排队等候情况,我们将采取简易受理方式快速分流,后续可通过邮寄、快递等方式进行材料补正。


5  开辟工伤保障绿色通道 
▼政策原文
因受疫情影响造成用人单位或从业人员不能在规定期限内提出工伤认定申请的,疫情影响时间可在申请时限中扣除。因受疫情影响导致人力资源社会保障行政部门、劳动能力鉴定委员会难以按法定时限作出工伤认定、劳动能力鉴定结论的,可相应顺延期限。 
开辟工伤认定绿色通道。在新型冠状病毒感染的肺炎预防和救治工作中,医护及相关工作人员因履行工作职责,感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的,在工伤认定时,要特事特办、随报随办。对事实清楚的,要快速认定,及时落实相关待遇。


Q:
【我是企业】受疫情影响,企业目前还没有复工,工伤申报是否可以网上办理?
A:
本市各区县工伤认定窗口自2020年2月3日起正常受理工伤申报业务,企业员工如发生意外事故需要申报工伤的,可到企业注册地所在区的工伤认定机构申报工伤。工伤申报需提交相应申报材料,不能网上申请办理。


Q:
【我是企业】因受疫情影响造成用人单位或从业人员不能在规定期限内提出工伤认定申请的,疫情影响时间可在申请时限中扣除。这个扣除如何计算?
A:
这是最新出台的通知,明确受疫情影响的时间可在申请工伤的时限中扣除这一原则,但具体细则尚未作出,目前各区县工伤受理机构会针对工伤案件先行受理,后续根据具体细则再扣除受影响时间。建议企业如遇到此类情况,及时和对应受理部门沟通并申报。


Q:
【我是个人】我1月申请劳动能力鉴定,通知我2月初前往指定医院做医学检查,现在还能去指定医院做检查吗?

A:
因医院场所情况特殊,按照严防人员聚集性疫情发生的要求,原定于2020年2月3日—2月9日开展医检、面检的鉴定时间予以调整,具体时间鉴定部门另行通知。原定2月其他时间通知鉴定的,请尽快和鉴定机构联系确认是否调整。


Q:
【我是个人】工伤康复是否还正常开展?
A:
根据目前本市疫情防控的需要,为减少不必要的医院逗留和交叉感染,缓解医疗资源紧张,本市各工伤康复定点医疗机构已暂停非急需工伤住院康复人员的收治,故本市工伤住院康复确认工作暂停开展,将根据实际情况适时恢复。


Q:
【我是企业】疫情期间工伤申报是否有特殊要求?
A:
疫情期间按照严防人员聚集性疫情发生的要求,本市各区县工伤认定机构根据实际情况可能有特殊措施,如黄浦区工伤认定机构将采取提前预约制度,各企业需提前告知申报案件数量,事故发生日期,由工伤认定机构统一安排时间前来申报,建议各单位申报工伤时先和工伤机构联系确认。


Q:
【我是外服客户】疫情期间,外服派遣员工和外服代理客户员工在工伤申报方面有什么特殊要求?
A:
上海外服代理客户员工(即员工劳动合同和所属公司直接签订)如发生意外事故需要申报工伤的,建议客户尽快和对应工伤受理机构联系确认疫情期间的申报方式和要求;上海外服派遣员工(即员工劳动合同和上海外服签订)如发生意外事故需要申报工伤的,客户可通知外服对口经办人员,上海外服会向工伤认定机构申报工伤并对具体个案给出针对性意见和建议。